Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Rajawali55. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
Dokumen ini terpakai kepada semua ahli Rajawali55 yang mengakses platform melalui laman web atau mana-mana peranti mudah alih dari Malaysia.
Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Rajawali55 ("Platform" atau "kami"). Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Rajawali55 dari Malaysia, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila jangan gunakan platform kami.
Rajawali55 komited untuk mengendalikan platform kasino online yang telus, adil, dan bertanggungjawab untuk semua pemain Malaysia. Terma dan syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman setiap ahli, dan dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan operasi. Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
Kami faham bahawa dokumen legal boleh terasa membosankan untuk dibaca – itulah sebabnya kami telah cuba menyusun terma dan syarat Rajawali55 dengan cara yang paling jelas dan mudah difahami oleh pengguna biasa. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan Rajawali55 sedia membantu anda melalui live chat, e-mel di support@rajawali55.site, atau WhatsApp.
Enam perkara paling penting yang perlu anda fahami tentang penggunaan platform Rajawali55
Rajawali55 hanya membenarkan individu berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan menggantung sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Rajawali55. Pendaftaran akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus atau mengelak sekatan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
Semua transaksi di Rajawali55 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR) sahaja. Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks sebagai kaedah pembayaran yang diterima.
Semua bonus dan promosi Rajawali55 adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Sila baca syarat bonus dengan teliti.
Rajawali55 melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan ahli dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
Rajawali55 menyediakan alat pengurusan diri termasuk had deposit, had pertaruhan, tempoh jeda, dan pengecualian diri. Kami komited untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat dan selamat.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Rajawali55, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut pada setiap masa:
Semasa pendaftaran, Rajawali55 akan menghantar OTP (kod pengesahan satu kali) ke nombor telefon Malaysia yang anda daftarkan. Ini adalah langkah keselamatan wajib untuk mengesahkan identiti anda. Pengesahan identiti lanjutan mungkin diperlukan apabila anda membuat pengeluaran berjumlah besar atau jika terdapat aktiviti yang memerlukan semakan tambahan.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Rajawali55 anda. Jangan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Rajawali55 dengan segera.
Rajawali55 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran, menggantung, atau menutup mana-mana akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu, terlibat dalam penipuan, atau melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Keputusan Rajawali55 dalam perkara ini adalah muktamad.
Rajawali55 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan kaedah-kaedah lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
Had Deposit: Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM20. Tiada had maksimum deposit standard, namun transaksi deposit yang sangat besar mungkin tertakluk kepada semakan keselamatan. Rajawali55 berhak untuk menetapkan had deposit mengikut budi bicara kami atas sebab-sebab keselamatan atau operasi.
Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50. Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:
Pengesahan Identiti untuk Pengeluaran Besar: Rajawali55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu. Ini adalah prosedur keselamatan standard untuk melindungi pemain dan mencegah penipuan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan merupakan wang peribadi anda sendiri. Rajawali55 melarang keras penggunaan dana hasil aktiviti haram atau wang dari pihak ketiga. Rajawali55 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran jika terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma.
Tiada yuran dikenakan oleh Rajawali55 untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri – sila semak dengan penyedia anda. Sebarang perbezaan kadar pertukaran (jika berkenaan) adalah tanggungjawab pihak penyedia pembayaran, bukan Rajawali55.
Rajawali55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat harian, dan promosi bermusim. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi, dan terma umum berikut terpakai untuk semua jenis bonus:
Rajawali55 melarang keras segala bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk: mendaftar akaun berganda untuk tuntut bonus berkali-kali, penggunaan software automatik atau bot, pertaruhan lindung nilai (hedge betting) menggunakan akaun berbeza, atau mana-mana kaedah lain yang dianggap sebagai penipuan oleh Rajawali55. Akaun yang disyaki terlibat dalam penyalahgunaan bonus akan digantung dan bonus serta kemenangan boleh dibatalkan.
Rajawali55 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang bonus atau program promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Rajawali55 dalam perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad dan mengikat semua pihak.
Platform Rajawali55 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), slot jackpot progresif, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), sukan maya, dan permainan lain. Peraturan khusus setiap permainan diterangkan dalam antara muka permainan itu sendiri dan perlu dibaca sebelum bermain.
Kerosakkan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang aktif – termasuk putus sambungan internet, kegagalan pelayan, atau masalah teknikal lain – Rajawali55 akan berusaha sebaik mungkin untuk memulihkan sesi tersebut atau memberikan penyelesaian yang adil. Keputusan Rajawali55 dalam perkara kerosakkan teknikal adalah muktamad. Rajawali55 tidak bertanggungjawab ke atas gangguan yang disebabkan oleh isu sambungan internet di pihak pemain.
Sistem RNG: Semua permainan slot dan permainan berasaskan komputer di Rajawali55 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Tiada individu atau sistem boleh meramal atau mempengaruhi keputusan permainan.
Pertaruhan Sukan – Peraturan Khas: Untuk bahagian pertaruhan sukan Rajawali55, semua pasaran pertaruhan ditutup apabila acara bermula melainkan dinyatakan sebagai pasaran "dalam perlawanan" (in-play). Payout dikira berdasarkan odds yang diterima pada masa taruhan disahkan. Rajawali55 berhak membatalkan taruhan jika terdapat kesilapan odds yang ketara akibat ralat teknikal atau input data.
Kemenangan Maksimum: Rajawali55 menetapkan had kemenangan maksimum bagi sesetengah permainan dan promosi. Had ini dipaparkan dalam maklumat setiap permainan. Untuk kemenangan jackpot progresif yang besar, proses pengesahan identiti standard akan dijalankan sebelum pembayaran diproses.
Perubahan Permainan: Rajawali55 berhak untuk menambah, mengubah suai, atau menarik balik mana-mana permainan dari platform pada bila-bila masa. Perubahan ini mungkin disebabkan oleh keputusan pembekal permainan, keperluan teknikal, atau keperluan pematuhan. Pemberitahuan akan diberikan jika perubahan ketara berlaku.
Keselamatan dan privasi ahli adalah keutamaan tertinggi Rajawali55. Platform kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Ini bermakna semua maklumat peribadi, butiran pembayaran, dan sejarah transaksi anda dienkripsi dan tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Pengumpulan Data: Rajawali55 mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan pematuhan. Maklumat yang dikumpulkan termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, sejarah transaksi, dan maklumat teknikal berkaitan penggunaan platform. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi Rajawali55.
Perkongsian Data: Rajawali55 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Data mungkin dikongsi dengan:
Untuk maklumat lengkap tentang cara Rajawali55 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Larangan Aktiviti Haram: Penggunaan platform Rajawali55 untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti jenayah lain adalah dilarang sepenuhnya. Rajawali55 mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering) dan berhak melaporkan aktiviti yang disyaki kepada pihak berkuasa berkaitan.
Rajawali55 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Jika akaun anda digantung atau ditutup atas sebab pelanggaran terma, Rajawali55 berhak menahan atau membatalkan sebarang baki bonus, dan dalam kes penipuan yang disahkan, berhak menahan baki deposit yang berkaitan dengan aktiviti tersebut.
Jika akaun ditutup bukan atas sebab pelanggaran (contohnya atas permintaan anda sendiri atau sebab operasi), baki dana dalam akaun anda yang tidak tertakluk kepada sebarang larangan akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang munasabah.
Menutup Akaun Atas Permintaan Sendiri: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Rajawali55. Untuk pengecualian diri berkaitan permainan bertanggungjawab, proses khusus tersedia – lihat Seksyen 7 untuk maklumat lanjut.
Rajawali55 mengambil komitmen terhadap permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan kasino online sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami telah menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat.
Alat Pengurusan Diri Tersedia di Rajawali55:
Semua alat di atas boleh diakses melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan Rajawali55. Permintaan pengecualian diri akan diproses dengan segera dan tidak boleh dibatalkan untuk tempoh yang ditetapkan.
Jika Anda Memerlukan Bantuan: Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Rajawali55 atau dapatkan bantuan profesional. Kami tidak akan menghakimi dan sedia membantu anda mendapatkan bantuan yang diperlukan. Bermain secara bertanggungjawab adalah kewajipan bersama kita. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Rajawali55 juga melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti corak tingkah laku bermain yang mungkin menunjukkan masalah dan akan menghulurkan bantuan secara proaktif jika berkenaan. Walau bagaimanapun, pengesanan awal bergantung kepada maklumat yang anda berikan dan tingkah laku yang kami dapat perhatikan – oleh itu, kami menggalakkan anda untuk bersikap terbuka jika anda memerlukan bantuan.
Hak untuk Mengubah Terma: Rajawali55 berhak untuk mengubah, menambah, atau membuang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform Rajawali55 selepas pindaan dilakukan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.
Batasan Liabiliti: Rajawali55 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, gangguan perkhidmatan, atau kesilapan teknikal di luar kawalan kami yang munasabah.
Undang-Undang yang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform Rajawali55 akan cuba diselesaikan melalui rundingan mesra terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh platform akan terpakai.
Pemisahan: Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan daripada dokumen ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Keseluruhan Perjanjian: Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Rajawali55, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Rajawali55 berkenaan penggunaan platform. Ia menggantikan semua perjanjian atau persefahaman sebelumnya, sama ada bertulis atau lisan.
Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Rajawali55, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@rajawali55.site atau live chat dalam platform. Kami berkomited untuk memberikan respons yang pantas dan penyelesaian yang adil bagi setiap pertanyaan.
Menjadi ahli Rajawali55 adalah mudah, tetapi kami ingin memastikan setiap pemain memahami hak dan tanggungjawab mereka dengan jelas. Berikut adalah ringkasan perkara penting yang perlu anda ingat sepanjang anda menggunakan platform Rajawali55.
Pertama, ingat bahawa semua maklumat yang anda berikan kepada Rajawali55 mesti tepat dan terkini. Jika berlaku perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran anda, sila kemaskini maklumat tersebut dalam akaun anda atau hubungi sokongan kami. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan masalah dalam proses pengesahan pengeluaran.
Kedua, Rajawali55 beroperasi dengan dasar satu akaun per individu. Jika anda mendapati seseorang menggunakan maklumat anda untuk membuka akaun tanpa kebenaran anda, hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi kepentingan anda.
Ketiga, semua kemenangan di Rajawali55 adalah kemenangan sebenar yang dibayar penuh dalam Ringgit Malaysia. Kami tidak menolak sebarang peratusan dari kemenangan anda – apa yang anda menang, itulah yang anda terima. Satu-satunya pengecualian adalah kemenangan yang berasal dari dana bonus yang masih tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang belum dipenuhi.
Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang anda tidak faham atau ingin dapatkan penjelasan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan Rajawali55. Kami lebih suka anda bertanya daripada membuat andaian yang mungkin salah. Hubungi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di support@rajawali55.site.
Dasar Privasi & Keselamatan Rajawali55: Semua maklumat peribadi dan butiran kewangan ahli kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Privasi kami. Rajawali55 juga komited terhadap Permainan Bertanggungjawab – kami menyediakan alat untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat. Dengan menggunakan platform Rajawali55, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini.
Daftar akaun percuma anda hari ini dan nikmati pengalaman kasino online yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia di Rajawali55. Deposit via eWallet Malaysia, sokongan BM 24/7.