Rajawali55 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, untuk apa ia digunakan, dan bagaimana kami melindunginya. Data anda adalah milik anda – kami hanya pengurusnya.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Rajawali55 dari Malaysia melalui laman web atau peranti mudah alih.
Dasar Privasi ini menjelaskan cara Rajawali55 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Rajawali55, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami. Dokumen ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat Rajawali55.
Bagi kami di Rajawali55, privasi bukan sekadar perkataan yang ditulis dalam dokumen legal – ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari. Sejak mula beroperasi pada tahun 2018, kami telah konsisten dalam satu prinsip mudah: data peribadi pemain kami dikumpul hanya apabila perlu, digunakan hanya untuk tujuan yang jelas, dan dilindungi dengan standard tertinggi yang ada.
Kami faham bahawa apabila anda mendaftar di Rajawali55 dan berkongsi nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, serta maklumat lain dengan kami, anda meletakkan kepercayaan kepada kami. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Setiap maklumat yang anda berikan disimpan dalam persekitaran yang selamat, dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Rajawali55 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak yang kami pegang tanpa pengecualian. Apabila data ahli perlu dikongsi dengan pihak ketiga – contohnya pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit atau pengeluaran anda melalui FPX, GrabPay atau Boost – ia hanya dilakukan setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut, dan pihak ketiga tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama Rajawali55.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu supaya setiap pemain Malaysia boleh membaca dan memahaminya dengan mudah tanpa perlu melalui terjemahan yang kadang-kadang tidak tepat. Jika selepas membaca anda masih ada soalan, pasukan sokongan pelanggan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda melalui live chat atau e-mel.
Asas yang menjadi tunjang kepada cara kami menguruskan privasi setiap ahli
Rajawali55 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan melayan pemain. Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan tidak digunakan melampaui tujuan tersebut.
Enkripsi SSL 256-bit melindungi semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Rajawali55. Infrastruktur pelayan kami turut dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan termasuk firewall dan sistem pengesanan pencerobohan.
Rajawali55 tidak pernah menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak tanpa pengecualian.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Rajawali55 menyediakan proses yang mudah untuk anda menjalankan hak-hak ini melalui pasukan sokongan kami.
Data peribadi anda tidak disimpan selama-lamanya. Rajawali55 mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas – data disimpan hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang, kemudian dihapuskan dengan selamat.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, Rajawali55 komited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dengan segera dan mengambil semua langkah yang perlu untuk mengurangkan impak.
Rajawali55 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar dan mengisi borang, secara automatik melalui penggunaan platform anda, dan kadang-kadang dari pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data Pendaftaran & Identiti:
Data Kewangan & Transaksi:
Data Teknikal & Penggunaan:
Data yang TIDAK Kami Kumpulkan: Rajawali55 tidak mengumpulkan nombor kad kredit atau debit secara langsung – semua transaksi kewangan dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah. Kami juga tidak mengumpulkan data biometrik, data lokasi GPS, atau sebarang maklumat sensitif yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian platform Rajawali55 dan pemberian perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli | Data identiti, nombor telefon | Perlaksanaan kontrak |
| Memproses deposit dan pengeluaran (RM) | Data kewangan, kaedah pembayaran | Perlaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan | Data identiti, transaksi, teknikal | Kepentingan sah, pematuhan undang-undang |
| Menyediakan sokongan pelanggan | Data identiti, sejarah akaun | Perlaksanaan kontrak |
| Menghantar notifikasi berkaitan akaun | Nombor telefon, e-mel | Kepentingan sah |
| Pematuhan AML dan keperluan kawal selia | Data identiti, transaksi | Pematuhan undang-undang |
| Menambah baik platform dan pengalaman pengguna | Data teknikal dan penggunaan (tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Pengurusan permainan bertanggungjawab | Sejarah pertaruhan, corak penggunaan | Kepentingan sah, perlindungan pemain |
Rajawali55 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran dari pihak ketiga atau menyenaraikan anda dalam sebarang senarai pengiklanan tanpa kebenaran eksplisit anda. Komunikasi promosi dari Rajawali55 sendiri – seperti notifikasi bonus dan promosi terkini – adalah sebahagian daripada perkhidmatan platform dan boleh anda nyahlanggani pada bila-bila masa.
Rajawali55 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam perjalanan operasi platform yang normal, beberapa kategori pihak ketiga mungkin perlu mengakses data tertentu dalam lingkungan yang sangat terhad dan terkawal:
Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), atau kaedah pembayaran lain, maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal tersebut semata-mata untuk memproses transaksi. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan terikat dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia.
Pembekal Permainan: Syarikat pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan lain-lain mungkin menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Data ini biasanya dalam bentuk ID sesi tanpa nama penuh atau butiran kewangan anda.
Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu Rajawali55 mengendalikan infrastruktur teknikal – seperti perkhidmatan awan, keselamatan siber, dan analitik – mungkin memproses data teknikal dalam lingkungan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Rajawali55.
Pendedahan yang Dikehendaki Undang-Undang: Rajawali55 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian sebelum pendedahan dibuat.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari Rajawali55 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan, atau berkongsinya dengan pihak lain tanpa kebenaran Rajawali55.
Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi Rajawali55 – ia adalah tanggungjawab moral kepada setiap ahli yang telah mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Oleh itu, kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.
Lapisan Keselamatan yang Kami Gunakan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Rajawali55 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa, dan pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi – terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
Jika anda mengesyaki akaun Rajawali55 anda telah diakses tanpa kebenaran, atau jika anda menerima komunikasi yang kelihatan mencurigakan mengatasnamakan Rajawali55, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@rajawali55.site.
Rajawali55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web Rajawali55.
Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Mengurus Kuki Anda: Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Rajawali55 – terutamanya kuki penting. Semakan dokumentasi pelayar anda untuk panduan tentang cara mengurus kuki.
Rajawali55 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain atau untuk membina profil pemasaran tentang anda. Kuki kami dihadkan kepada penggunaan dalam platform Rajawali55 sahaja.
Sebagai ahli Rajawali55, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan anda menjalankan hak-hak ini. Berikut adalah hak anda dan cara untuk menjalankannya:
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan mendapatkan salinannya. Hubungi sokongan kami untuk membuat permintaan akses.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk memintanya diperbetulkan. Anda boleh kemaskini maklumat asas terus dalam tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya apabila menutup akaun. Beberapa data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran dari Rajawali55. Nyahlanggani boleh dilakukan pada bila-bila masa.
Dalam situasi tertentu, anda berhak mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.
Dalam keadaan tertentu seperti pertikaian tentang ketepatan data, anda boleh meminta Rajawali55 untuk menyekat pemprosesan data anda buat sementara waktu semasa penyiasatan.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Rajawali55 melalui e-mel di support@rajawali55.site dengan nyatakan hak yang ingin anda jalankan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Had pada Hak Pemadaman: Walaupun anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data, Rajawali55 mungkin perlu mengekalkan sesetengah maklumat untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang – contohnya rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk pematuhan AML dan pelaporan cukai. Kami akan memaklumkan anda tentang data mana yang tidak boleh dipadam dan sebabnya.
Rajawali55 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan pematuhan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.
Tempoh Penyimpanan Mengikut Kategori Data:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan telah tamat, Rajawali55 menghapuskan atau mengagregatkan (menggabungkan tanpa pengenalpastian individu) data tersebut. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang selamat dan memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Pelayan & Lokasi Data: Data ahli Rajawali55 disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Rajawali55 memastikan semua pemindahan data merentasi sempadan dilindungi dengan mekanisme perlindungan yang sesuai dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Hak untuk Mengubah Dasar Privasi: Rajawali55 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam cara kami beroperasi, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan dalam amalan perlindungan data kami. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau melalui SMS ke nombor yang berdaftar dengan masa yang mencukupi sebelum perubahan berkuat kuasa.
Cara Kami Memaklumkan Perubahan: Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman rajawali55.site/privacy-policy. Tarikh kemaskini tertera di bahagian atas dokumen. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Rajawali55 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Hubungi Kami tentang Privasi: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi:
Pasukan kami akan memberikan respons kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2–5 hari bekerja. Untuk permintaan bertulis yang formal berkaitan hak anda (akses data, pemadaman, dan sebagainya), sila hantar melalui e-mel dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" supaya ia diurus dengan betul oleh bahagian yang berkenaan.
Dokumen Berkaitan: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Rajawali55 yang bersama-sama membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
Salah satu aspek privasi yang paling sensitif bagi pemain Rajawali55 adalah berkaitan maklumat pembayaran. Apabila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), kami memahami bahawa anda berkongsi maklumat kewangan yang amat peribadi.
Rajawali55 mengendalikan perkara ini dengan cara yang paling berhati-hati. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun eWallet atau nombor akaun bank anda dalam sistem kami. Sebaliknya, kami hanya menyimpan maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang betul – biasanya dalam bentuk nombor yang disamarkan (masked).
Semua pemindahan dana melalui platform Rajawali55 dikawal oleh protokol keselamatan industri yang ketat. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran dilog dan boleh disemak oleh ahli melalui sejarah transaksi dalam akaun mereka pada bila-bila masa. Ini memastikan ketelusan penuh tentang semua pergerakan dana dalam akaun Rajawali55 anda.
Pasukan sokongan Rajawali55 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda, kod OTP, atau butiran lengkap kaedah pembayaran anda melalui telefon, WhatsApp, atau e-mel. Jika anda menerima komunikasi sedemikian yang mendakwa dari Rajawali55, ia adalah percubaan penipuan – jangan berikan maklumat dan hubungi kami segera untuk laporan.
Komitmen Privasi Rajawali55: Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan. Kami hanya menggunakan data anda untuk mengendalikan platform dan melayan anda dengan lebih baik. Semua data dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Untuk soalan lanjut, baca Terma & Syarat atau hubungi kami di support@rajawali55.site. Rajawali55 juga komited sepenuhnya terhadap Permainan Bertanggungjawab – kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.
Daftar akaun percuma dan nikmati lebih 1,200 permainan – baccarat, slot jackpot, roulette, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL – dengan platform yang mengutamakan keselamatan dan privasi anda.